Última atualização: 18 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos visitantes e pacientes são tratados no site thiagowestmann.com.br e nos canais de contato associados ao consultório do Dr. Thiago Westmann, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as normas de sigilo profissional do Conselho Federal de Medicina.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Responsável: Dr. Thiago Westmann — Médico especializado em atendimento psiquiátrico
- CRM: CRM-SP 183.407
- Endereço: Rua Manuel de Oliveira, 269 – Sala 515, Torre 01, Patteo Mogilar Sky Mall, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes/SP – CEP 08773-130
- E-mail: [email protected]
- Telefone/WhatsApp: (11) 96058-2020
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): o próprio Dr. Thiago Westmann. As solicitações relativas a dados pessoais podem ser dirigidas ao e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas por formulários de contato ou pelo WhatsApp;
- Informações que você opte por compartilhar ao solicitar agendamento ou tirar dúvidas (por exemplo, motivo do contato ou sintomas relatados).
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações no site;
- Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 7).
3. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Responder a contatos, dúvidas e solicitações de agendamento;
- Agendar, confirmar e organizar consultas;
- Melhorar o site e entender como ele é utilizado (métricas e desempenho);
- Realizar comunicação e, quando aplicável, ações de divulgação em conformidade com as normas do CFM;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal do tratamento
| Dado / finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Contato, agendamento e resposta a solicitações | Consentimento do titular e/ou procedimentos preliminares relacionados a contrato de prestação de serviços (art. 7º, I e V) |
| Eventuais informações de saúde voluntariamente fornecidas para agendamento | Consentimento específico e destacado / tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, I e II, alíneas “a” e “f”) |
| Métricas de navegação e melhoria do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados os seus direitos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:
- Prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site (hospedagem, e-mail, agendamento);
- Ferramentas de análise e marketing digital, como Google (Analytics, Ads, Tag Manager) e Meta (Facebook/Instagram), inclusive por meio de rastreamento server-side;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas acima (por exemplo, Google e Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos que a transferência ocorra com fornecedores que adotem salvaguardas de proteção compatíveis com a LGPD.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para medir audiência e para ações de divulgação. Isso inclui, entre outros, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager e Meta Pixel. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de contato e agendamento são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo; dados de navegação seguem os prazos das respectivas ferramentas. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 96058-2020.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida. Nenhum sistema, contudo, é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.
11. Crianças e adolescentes
O site não se destina à coleta de dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis. O atendimento de menores é realizado com a devida autorização e acompanhamento dos responsáveis legais.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
13. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para:
- E-mail: [email protected]
- Telefone/WhatsApp: (11) 96058-2020
- Endereço: Rua Manuel de Oliveira, 269 – Sala 515, Torre 01, Patteo Mogilar Sky Mall, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes/SP – CEP 08773-130